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Preguntas frecuentes
Las respuestas no usan datos de clientes ni envían consultas a servidores externos. No inventan precios no registrados.
Protocolos del equipo.
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Horarios, Yoga y sesiones.
Consulta el centro, la modalidad y la franja antes de informar al cliente.
Yoga · viernes en Podium Studio
Cuota y reservas de Yoga
Cuotas mensuales válidas 30 días desde el pago, con 4 o 5 sesiones según el mes.
Reserva y cancelación desde la app hasta 1 hora antes, en la pestaña de servicio de los viernes.
Horarios de los centros
Entrenamiento personalizado
Lunes a viernes: 07:30–11:30.
Lunes a jueves: 16:30–20:30.
Viernes tarde: cerrado para entrenamiento Studio; sí hay Yoga a las 17:00 y 18:00.
Junto a la hamburguesería Monkey, la peluquería y la ludoteca, frente a la Universidad de Turismo.
Entrenamiento grupal
Lunes a viernes: 07:00–11:00.
Lunes a jueves: 14:00–20:00.
Viernes tarde: 14:00–18:00.
Sábados: 08:00–11:00.
Sesiones híbridas
Son sesiones algo más intensas. Aparecen identificadas en la aplicación.
| Día | Horarios de híbridas |
|---|---|
| Martes | 08:00–09:00 · 16:00–17:00 · 18:00–19:00 |
| Jueves | 08:00–09:00 · 16:00–17:00 |
| Sábado | Las sesiones de 08:00 a 11:00 son híbridas |
Jueves · 18:00–19:00
Gratuita para clientes Podium. Consultar con el equipo el punto de encuentro y las condiciones no indicadas.
Tarifas de servicios.
Bonos actuales de referencia. Confirmar cualquier promoción o cambio comercial antes de cobrar.
Podium Training · Grupal
Podium Studio · Personalizado
Pago mes a mes, sin descuento trimestral:
Pago trimestral · 3 meses juntos · 10 % de descuento
El importe destacado del trimestre es el total que se paga por los tres meses. El equivalente mensual sirve para comparar; no es una cuota pagable mes a mes. Alta de 30 € aparte.
Bonos combinados · revisión comercial
La web mantiene estos importes, pero dirección indica que son antiguos. Nuevas tarifas pendientes de aprobación: confirmar antes de cobrar.
Opciones propuestas · no son tarifas aprobadas
| Opción | 1 Studio + 1 Training | 1 Studio + 2 Training | 2 Studio + 2 Training |
|---|---|---|---|
| Cambio gradual | 70 €/mes | 85 €/mes | 115 €/mes |
| Equilibrada · recomendada | 75 €/mes | 90 €/mes | 120 €/mes |
| Priorizar margen/plazas | 80 €/mes | 95 €/mes | 125 €/mes |
Propuestas comerciales, no una garantía de rentabilidad. La opción equilibrada aumenta 15 € al añadir el segundo Training y 30 € al añadir el segundo Studio. Para 2 Studio + 2 Training, la referencia separada es 85 € de Studio + 54 € del bono Training de 8 sesiones = 139 €: 120 € supone un ahorro aproximado del 13,7 %. La comparación asume unas cuatro semanas y no iguala por sí sola las condiciones de un bono por sesiones con una frecuencia semanal.
Antes de activar combos: definir sesiones por semana o créditos por 30 días, quinto día del mes, caducidad, reservas, alta y si existe descuento trimestral. No aplicar automáticamente el 10 % de Studio a los combos.
Otros servicios
| Servicio | Tarifa | Notas |
|---|---|---|
| Yoga · clase suelta | 15 € | Viernes en Studio · 55 minutos |
| Yoga · clientes Podium | 38 € | Cuota mensual · 30 días desde el pago |
| Yoga · no clientes | 45 € | Cuota mensual · 30 días desde el pago |
| Nutrición | Desde 30 € · confirmar | Según condiciones del servicio profesional. |
| Performance Online | 55 €/mes* | Personalización y comunicación básicas. Sin clases ilimitadas. |
| Online +1 fuerza | 85 €/mes* | 1 sesión presencial de fuerza por semana |
| Online +2 fuerza | 95 €/mes* | 2 sesiones presenciales de fuerza por semana |
| Performance PRO · promoción 2026 | 90 €/mes hasta 31/12/2026 | Desde enero de 2027: 135 €/mes. Ver condiciones debajo. |
| Oposiciones | 105 €/mes | Preparación específica de pruebas físicas |
| Carrera en grupo para clientes | Gratuita | Jueves · 18:00–19:00 |
Performance Online frente a PRO
Performance Online: 55 €/mes, personalización y comunicación básicas a distancia, sin clases ilimitadas. Online +1: 85 €/mes con 1 sesión de fuerza presencial por semana. Online +2: 95 €/mes con 2 sesiones de fuerza presencial por semana. En triatlón la tarifa online varía: consultar antes de presupuestar; no aplicar automáticamente los 55 € ni los packs estándar.
Performance PRO: preparación integral y mayor personalización para tu competición. Incluye tests de campo y de sala para valorar tu punto de partida y evolución; evaluación de técnica de carrera, tests de lactato y los demás recursos de valoración necesarios según tu objetivo. Las zonas de entrenamiento se actualizan con los resultados y el seguimiento. Incluye planificación individual en TrainingPeaks, plan de carrera para la competición, entrenamiento nutricional, comunicación directa y acompañamiento del entrenador durante el proceso. También incluye fuerza según el entrenador y barra libre de clases grupales de Podium Training, integradas en tu planificación y con reserva/plaza disponible. No implica incluir automáticamente Yoga o Studio ilimitado. Online no incluye esta barra libre ni el conjunto integral de servicios PRO. Precio: 90 €/mes hasta el 31/12/2026; desde enero de 2027, 135 €/mes. Oferta para clientes Podium o nuevos que se apunten con un amigo o amiga, sujeta a plazas y condiciones publicadas.
Después de contratar: contacto y alta
Tras contratar Performance PRO, el equipo se pone en contacto con la persona para tramitar el alta en TrainingPeaks y coordinar las valoraciones iniciales. Se revisan sus objetivos, competición y disponibilidad; se organizan los tests de campo y de sala necesarios y, con los resultados, se ajustan las zonas y se prepara la planificación, el plan de carrera y el entrenamiento nutricional. El equipo explica cómo consultar el plan y comunicarse con el entrenador. No prometer una fecha de inicio de tests o de entrega del plan sin coordinarla con el responsable.
Alcance de PRO ampliado con la explicación directa de dirección del 08/11/2026.
Durante la oferta de 2026, PRO (90 €) cuesta 5 € menos que Online +2 (95 €). Presentarlo como promoción temporal y explicar que pasa a 135 € en enero de 2027; no prometer mantener 90 €. El servicio se elige según el objetivo deportivo y la atención necesaria.
* Triatlón: presupuesto específico pendiente, sin tarifa pública cerrada. Planes publicados · Condiciones PRO
Condiciones de bonos.
Todo el equipo debe comunicar los mismos límites, plazos y condiciones.
Los plazos de 1 h / 8 h proceden del HTML aportado, no de una comprobación en UPTIVO. Pendientes de ratificación por dirección.
Reservas y cancelaciones
1 hora de antelación
Reservar y cancelar a través de la app hasta 1 hora antes del inicio de la clase, sujeto a disponibilidad.
8 horas de antelación
Reservar y cancelar hasta 8 horas antes. Se necesita tiempo para preparar la programación personalizada.
Condiciones generales
Puntos y clasificaciones.
Explica cómo se suman los puntos y ayuda al cliente a encontrar su posición.
Cómo se calculan los puntos
Los puntos UPPs de UPTIVO reflejan tiempo e intensidad cardiovascular, no euros ni calorías. Puntos por minuto según el porcentaje de frecuencia cardiaca máxima: menos del 50 %: 0; 50–59 %: 1; 60–69 %: 3; 70–79 %: 6; 80–89 %: 8; 90–94 %: 8; más del 94 %: 0. Subir más el pulso no siempre suma más. Seguir la intensidad indicada por el entrenador, no perseguir puntos. Fuente: ayuda oficial UPTIVO consultada el 08/11/2026.
Enseñarlo en la app durante el alta
Enseñar al cliente a encontrar las clasificaciones de su club en su versión de la app. Para un desafío: Desafíos → Activos → abrir el desafío → Clasificación; revisar su posición y consultar Detalles para conocer periodo, criterio y reglas. Los resultados anteriores están en Completados. La ayuda oficial confirma esta ruta para desafíos; el acceso a la clasificación mensual del club puede variar. Localizarlo con el cliente sin inventar un botón o prometer que todos los entrenamientos cuentan.
- Abrir la app con el cliente y localizar la clasificación del club.
- En un desafío activo, abrir Clasificación y encontrar su posición.
- Revisar Detalles: fechas, criterio y reglas.
- Pedirle que repita la navegación para comprobar que sabe encontrarla.
UPTIVO permite clasificaciones con distintas métricas y actividades elegibles; comprobar la configuración de Podium.
Descuentos de Podium
Los puntos UPPs y los descuentos de Podium son cosas distintas. El manual original propone 3.000 puntos → 3 € y 4.000 → 4 € en suplementación; son condiciones internas pendientes de ratificar, no una conversión oficial de UPTIVO. Confirmar vigencia, productos aplicables, acumulación y canje antes de descontar.
Precios de productos.
Consulta rápida de lo que vendemos en recepción.
Catálogo de productos
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Los escalones de descuento siguientes proceden del HTML original. Confirmar su vigencia y condiciones antes de aplicarlos.
Descuento por puntos
Otros escalones y condiciones particulares: confirmar antes de aplicar. El sistema de puntos de la sala no garantiza el consumo calórico exacto.
Precios de ropa.
Apartado preparado para que los trabajadores consulten las prendas y su precio de venta.
Catálogo de ropa
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Información con contexto.
Versión 1.4.4 · Revisión del 7 de noviembre de 2026.
Qué está contrastado
Actualización directa de dirección: precios y sesiones de Yoga, horarios de ambos centros, referencias de ubicación de Studio, sesiones híbridas y carrera gratuita para clientes. Estas instrucciones prevalecen sobre referencias anteriores de horarios.
Training: bonos 37 / 54 / 63 / 74 €, alta 15 € y pulsómetro 25 €. Studio: pago mensual 85 / 105 / 150 €. Pago de 3 meses con 10 % de descuento: 229,50 / 283,50 / 405 € en total. Alta 30 €, aparte. Combinados: la web mantiene 70 / 80 / 105 €, señalados como antiguos por dirección. Las nuevas opciones están pendientes de aprobación.
Coinciden con Training ↗ y Studio ↗, consultadas el 07/11/2026. Son referencias públicas, no una autorización para aplicar promociones.
Los seis protocolos conservan el contenido del HTML aportado. Renovación, transacciones y trato por el nombre se contrastaron además con las instrucciones recuperadas del usuario.
Pendiente de dirección
Aprobar nuevos combos y definir sus créditos/validez; confirmar presupuesto de triatlón y alcance de las clases incluidas en PRO si se solicita Yoga o Studio.
- Resolver 30 días desde compra frente a fecha elegida en renovación.
- Ratificar reservas/cancelaciones 1 h Training y 8 h Studio.
- Ratificar nutrición desde 30 € y condiciones comerciales no indicadas. Yoga confirmado por dirección: 15 € suelta, cuotas mensuales 38 € / 45 €, 30 días desde pago y reservas/cancelaciones hasta 1 h antes.
- Facilitar precios de agua, clase suelta de Training/Studio, suplementos y ropa. Yoga suelto confirmado: 15 €. El ejemplo de 1 € no confirma tarifa.
- Ratificar descuentos por puntos y diferencia de precio entre app y sala.
- Aclarar «crédito», campos de Transacciones y eliminación de bonos caducados sin perder trazabilidad.
Cómo usar esta versión
La importación combina artículos por identificador y permite revisar el resultado antes de guardarlo.
Favoritos y checklists se guardan solo en este navegador y dispositivo. No introduzcas datos de clientes. Reinicia la checklist al empezar un nuevo caso o turno; no es un registro de asistencia ni un cobro real.
Las tarifas se mantienen en la versión revisada. Productos y ropa tienen editor local y exportación. Los bonos se mantienen controlados en la versión revisada. Una edición local no se comparte automáticamente entre dispositivos.
Portal reservado al equipo autorizado de Podium.
Cambios de la versión 1.4.4
Búsqueda global, respuestas con mejor discriminación de intención, favoritos, checklists persistentes, navegación con Atrás/Adelante, enlaces directos a protocolos, impresión, accesibilidad y mejoras para móvil. Se retiraron los enlaces al PDF no aportado y se conservaron ambos logos originales.